快快评|泰山游客爆满带来深度启示|微头条

现代快报   2023-03-27 08:18:40


【资料图】

3月26日,多家媒体的报道称,泰山游客爆满,山脚堵到山顶……

几天前,一名老友告诉我,“正在泰山呢”。泰山为啥这么火?原来,1月21日至3月31日泰山景区(含岱庙)免门票开放。3月25日是泰山免门票开放的最后一个周末,因而出现了人挤人的场面。泰山景区管委会赶紧发出提示,25日16时至26日5时的0元门票预约已满,景区严格执行限量错峰措施,不接待未预约成功的游客。

这些年,只要景点打折、免费,游客量必然明显增加。“免费效应”的客观存在,应当承认。

游客太多,游览的质量自然大幅下降。毕竟到处都是“人头”,游客的视野和体验感也受损,但能怪人多吗?不能。大家有此出游的极大兴趣,这本身也是旅游业回暖的信号。对景区来说,尽管损失了很多“票房”,但由此形成的广告效应不可小觑。因而,这是一场双赢。

值得一提的是,和一些景点仅仅免费一日相比,泰山景区可谓豪爽,一下子就拿出两个多月的“免费期”,这在国内旅游史上也不多见。但饶是如此,泰山景区依然感受到了游人数量居高不下带来的巨大压力。

从此现象可以得出一些启示:其一,景区惠民这事可以做,可以大做特做。打折和免费,最直接最“暴力”,一下就把游客想省钱的心给抓住了。但凡著名景区,平时颇为注重建设和修复与游客的关系。这种建设和修复,最好的方式之一就是给大家实惠,降低群众游览名山大川的门槛。景区的终极意义是让游客踏足的,而不是端着个架子,离群万里;其二,可以让打折和免费活动经常化,既让群众得到更大的福利,又令集中暴涨的游客得到分流;其三,说实话,老百姓并不是不喜欢游玩,但往往被很多景点居高不下的门票价格给吓到了。旅游出行,门票费用是很大一项成本,“泰山人挤人”现象提醒我们,维持一个合理的、友好的门票价格有多么重要。当然,在国内同类景点中,泰山百多元的门票价格,是较为亲民的,可是有些景点明明价值有限,却收费高昂,实在说不过去。

“人从众”的景象充满了暗喻,人们在用脚登山,也在用身影发出无声的召唤。在当下旅游经济爆火的情况下,景点门票不该成为“拦路虎”。体恤群众冷暖,把景区的开放和治理工作做得得更有层次、更有张力,像杭州西湖那样依靠综合性、多元性景区服务赢得游客支持,获得相应的广泛收益,而不是唯“门票经济”一条道走到底。

贰拾柒号

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